Privacy Policy
ableU is a family study assistant. This policy explains what information we collect, why we collect it, and the choices you have. The short version: we collect what the product needs to work for your family, we do not sell it, and we do not use it for advertising or tracking.
What we collect
- Account information — your name and email address, used to create and secure your account.
- Family information — the names and roles of the family members you add, so the household can share schedules and progress.
- Study content — courses, assignments, grades, tasks, flashcards, and your conversations with the assistant. This is the product.
- Voice and photos — only when you choose to speak to the assistant or attach a photo to a conversation.
- Location — only if you enable trip updates, so your family can see your daily commute. You can turn this off at any time in your device settings.
- Device performance data — anonymous-style battery and performance metrics from your device, used to keep the app fast and efficient.
What we do NOT do
- We do not sell your information to anyone.
- We do not show advertising, and we do not track you across other apps or websites.
- We do not use your family's study content to advertise to you.
Who can see what, inside your family
ableU is built for families, with a deliberate boundary: family members can see each other's schedules, tasks, and academic progress — but your conversations with the assistant are yours. A parent sees how a student is doing, not what the student talks about.
Children
Student accounts are created and managed inside a family by a parent or guardian, or the student invites their parent or guardian to the household. We rely on this family structure for parental involvement. If you believe a child is using ableU outside of a supervised family account, contact us and we will address it.
How your information is processed
Your data is stored on servers hosted by Amazon Web Services in the United States.
Artificial intelligence, and who else sees your messages
The assistant's answers are generated by third-party AI providers. To produce a reply, we send them the messages you write to the assistant and any photo you attach to the conversation. The providers we use are:
- Anthropic (Claude)
- Google (Gemini)
- OpenAI (GPT)
They process that content only to generate the answer, and under our agreements with them they do not use it to train their models. Nothing else is sent to them: your grades, your calendar, your tasks and your family's records stay in our own systems.
We ask permission first, and a parent gives it. Before the assistant can be used, a parent or guardian in the household is shown exactly what is listed above and has to allow it. Until they do, the assistant does not work and nothing is sent to any provider — the rest of ableU works normally. You can withdraw that permission at any time in the app under Settings → AI processing, which turns the assistant off again for the household.
Payments
If you subscribe through the App Store, Apple processes the payment and we never see your card. If you subscribe on our website, payment is processed by Stripe; we receive confirmation of your subscription, not your card number.
Deleting your account
You can delete your account yourself, without asking anyone: in the app under Settings → Account → Delete account, on the web at Account settings → Delete account, or by writing to us at the address below. Deletion is immediate and permanent: your personal information — your courses, lessons, conversations, files, devices and login — is erased from our systems the moment you confirm, except records we are legally required to keep (such as billing records) and a single minimal record that the deletion happened. A parent or guardian can also delete a child's account from their own account.
Your rights
You may request a copy of your information, ask us to correct it, or ask us to delete it, at any time. Write to us at the address below and we will respond within 30 days.
Changes
If we change this policy in a way that matters, we will tell you inside the app before the change takes effect.
Contact: search rebel llc · support@ablesoftware.io
Aviso de Privacidad
ableU es un asistente de estudio para la familia. Este aviso explica qué información recopilamos, por qué la recopilamos y qué opciones tienes. La versión corta: recopilamos lo que el producto necesita para funcionar para tu familia, no la vendemos, y no la usamos para publicidad ni para rastrearte.
Qué recopilamos
- Datos de tu cuenta — tu nombre y tu correo, para crear y proteger tu cuenta.
- Datos de la familia — los nombres y roles de los integrantes que agregas, para que el hogar comparta horarios y avance.
- Contenido de estudio — cursos, tareas, calificaciones, pendientes, tarjetas de estudio y tus conversaciones con el asistente. Esto es el producto.
- Voz y fotos — solo cuando eliges hablarle al asistente o adjuntar una foto a una conversación.
- Ubicación — solo si activas las actualizaciones de viaje, para que tu familia vea tu trayecto del día. Puedes apagarla cuando quieras desde la configuración de tu dispositivo.
- Datos de rendimiento del dispositivo — métricas de batería y rendimiento, sin identificarte, para mantener la aplicación rápida y eficiente.
Lo que NO hacemos
- No vendemos tu información a nadie.
- No mostramos publicidad y no te rastreamos en otras aplicaciones ni sitios.
- No usamos el contenido de estudio de tu familia para anunciarte cosas.
Quién ve qué, dentro de tu familia
ableU está hecho para familias, con un límite deliberado: los integrantes pueden ver los horarios, los pendientes y el avance académico de los demás — pero tus conversaciones con el asistente son tuyas. Un padre ve cómo va un estudiante, no de qué habla.
Menores de edad
Las cuentas de estudiante las crea y administra un padre, madre o tutor dentro de una familia, o bien el estudiante invita a su padre, madre o tutor al hogar. Nos apoyamos en esa estructura familiar para la participación de los padres. Si crees que un menor está usando ableU fuera de una cuenta familiar supervisada, escríbenos y lo atendemos.
Cómo se procesa tu información
Tu información se guarda en servidores de Amazon Web Services en Estados Unidos.
Inteligencia artificial, y quién más ve tus mensajes
Las respuestas del asistente las generan proveedores de inteligencia artificial externos. Para producir una respuesta les enviamos los mensajes que le escribes al asistente y cualquier foto que adjuntes a la conversación. Los proveedores que usamos son:
- Anthropic (Claude)
- Google (Gemini)
- OpenAI (GPT)
Procesan ese contenido solo para generar la respuesta y, conforme a nuestros acuerdos, no lo usan para entrenar sus modelos. No se les manda nada más: tus calificaciones, tu calendario, tus pendientes y los registros de tu familia se quedan en nuestros sistemas.
Primero pedimos permiso, y lo da un adulto. Antes de que se pueda usar el asistente, a un padre, madre o tutor del hogar se le muestra exactamente lo de arriba y tiene que permitirlo. Mientras no lo haga, el asistente no funciona y no se manda nada a ningún proveedor; el resto de ableU funciona normal. Puedes retirar ese permiso cuando quieras en la aplicación, en Configuración → Procesamiento con IA, y el asistente se apaga otra vez para todo el hogar.
Pagos
Si te suscribes por la App Store, Apple procesa el pago y nosotros nunca vemos tu tarjeta. Si te suscribes en nuestro sitio, el pago lo procesa Stripe; recibimos la confirmación de tu suscripción, no el número de tu tarjeta.
Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta tú mismo, sin pedírselo a nadie: en la aplicación, en Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta, en la web, en Configuración de la cuenta → Eliminar cuenta, o escribiéndonos a la dirección de abajo. El borrado es inmediato y permanente: tu información personal — tus cursos, lecciones, conversaciones, archivos, dispositivos y tu acceso — se borra de nuestros sistemas en el momento en que confirmas, salvo los registros que la ley nos obliga a conservar (como los de facturación) y un único registro mínimo de que el borrado ocurrió. Un padre, madre o tutor también puede eliminar la cuenta de un menor desde su propia cuenta.
Tus derechos
Puedes pedir una copia de tu información, pedirnos que la corrijamos o pedirnos que la borremos, cuando quieras. Escríbenos a la dirección de abajo y te respondemos en un plazo de 30 días.
Cambios
Si cambiamos este aviso de una forma que importe, te avisaremos dentro de la aplicación antes de que el cambio entre en vigor.
Contacto: search rebel llc · support@ablesoftware.io